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PREGUNTAS FRECUENTES:


Acabo de hacer mi pedido. 
Los envios son procesados en un tiemos estiamdo de 24-48 horas a partir de la fecha de confirmación del pedido y son enviados el dia despues del procesamiento. Una vez que su artículo esté en manos de nuestra compañía de envío, el tiempo hasta la entrega depende de su ubicación actual, así como de otras compañías de envío involucradas. Los envios standard tienen un tiempo de envio estimado de 1-3 semanas, dependiendo de la ubicación del destinatario.


¿Cuándo recibiré mi información de seguimiento? Recibirá su enlace de seguimiento tras el procesamiento del pedido. Según el pais destino la información de seguimiento estara disponible en un momento determinado, dependiendo del servicio postal de cada pais.


¿Puedo cancelar un pedido? ¿Cambiaste de opinión sobre tu pedido? ¿Quizás quieres una pulsera diferente? Contáctanos rápidamente para que podamos intentar cambiar tu pedido antes de enviarlo. Enviamos todos los pedidos en 1 a 12 horas para garantizar la entrega más rápida posible. ¿Qué sucede si un producto no está en stock?
Intentamos actualizar nuestro sistema de inventario diariamente, sin embargo, puede suceder que nuestro producto esté agotado y ya haya pagado por él. Si este es el caso, nos pondremos en contacto con usted e intentaremos encontrar una solución para usted. Envié un correo electrónico al servicio al cliente. ¿Cuándo recibiré una respuesta? Intentamos responder a su correo electrónico lo antes posible, pero debido a muchos pedidos, garantizamos una respuesta dentro de las 24-48 horas.


¿Qué opciones de pago puedo elegir al momento de pagar?
Nuestros clientes pueden usar PayPal o Stripe (tarjeta de crédito) al momento de pagar. Si no posee una tarjeta de crédito, simplemente puede registrarse para obtener una cuenta de PayPal gratuita y transferir dinero a su cuenta de PayPal o conectar su propia cuenta bancaria a PayPal.


Contáctanos si tienes dudas sobre tu pedido. Podemos rastrear su pedido y ver dónde está su pedido. Si por alguna razón su paquete se perdió o no recibió su pedido dentro de las 6 semanas, contáctenos. Pedí varios productos pero no conseguí todo dentro, ¿cómo es eso posible? Todos los productos se envían por separado.

 

Para cualquier duda estamos a tu disposición en nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas

 

Atentamente,

El equipo BLUME